Добрый день дорогие друзья. Сегодня я расскажу вам как сломать себе ум и попутно сделать авторизацию в OTRS по след. принципу:
Агент → LDAP
Customer → local db
И да, если вы столкнулись с данной проблемой – я вам сочувствую.
Начну с небольшого лирического отступления в лес, кто уже давно мучается с проблемой может промотать, я не обижусь. Давеча попросили меня сделать, на мой взгляд, простую и логичную вещь — авторизацию в OTRS, по показанному ранее принципу. И чтобы вы думали, у меня были проблемы, о них по порядку:
